当前电子信息行业质量工作有哪些特点？如何贯彻李克强总理提出“牢固确立质量即是生命”的重要指示？为进一步提升电子信息行业产品质量水平，怎样构建高层次质量交流平台？联合会对于提升电子信息行业质量工作有哪些具体考虑？近日，就电子质量相关问题，中国电子信息行业联合会秘书长周子学接受了媒体专访。

记者：当前电子信息行业质量工作的特点与趋势？

        周子学：随着经济全球化的发展趋势不断增强，WTO框架下的贸易规则体系、国际标准体系、合格评定体系日趋完善，产品质量在贸易活动中的地位显得越来越重要，导致以产品质量为核心的市场竞争更加激烈。各国政府和经济组织为了适应这一发展趋势，也在不断加强全球战略的质量管理研究，推动了质量观念、思想、理论、技术和方法的新发展。质量的主体实现了从产品、过程、组织到社会供应链的演变；质量的特性从产品的固有特性向服务保障、社会安全、节能环保、企业社会责任等外延特性扩展；质量的要求从强调“满足规定的要求”提升到了“为用户提供改进价值并在市场取得成功”。此外，质量管理标准化、质量规则国际化的趋势更加突显。将质量管理纳入标准化的轨道，以国际标准规范引导国际贸易活动中的质量管理已得到世界各国的支持并在全球范围快速推进。质量管理标准化带来了良好的市场秩序和更高的贸易效率，也对提升产品质量和企业质量管理水平产成了巨大推动作用。

记者：当前我国电子信息行业质量工作存在的主要问题？

        周子学：近年来，我国电子信息行业的产品质量和质量管理水平虽然有了较大提高，但从发展要求上看，仍然存在以下主要问题：一是行业技术创新基础薄弱，提升产品质量乏力，质量转换效益低下；二是企业质量管理体系和产业综合质量保证能力不能完全适应信息技术快速发展和市场变化要求，大量的信息技术标准得不到及时有效的贯彻，新产品投放市场质量问题较多；三是产业政策导向作用发挥不够，市场准入门槛偏低，退出机制不完善，难以真正实现优胜劣汰；四是质量管理和技术的基础性研究和基础条件建设跟不上新技术、新产品、新业务发展要求。

记者：提升我国电子信息行业质量工作层次的建议？

        周子学：一是加强质量法制建设。主要包括建立健全与产业发展相适应的质量监督管理政策法规和技术规则体系，形成政策导向型的质量监管机制，加强对电子信息产品市场准入的监管和对企业质量责任的监督，提高电子信息产品质量监督抽查合格率，遏制制售假冒伪劣商品的违法行为。二是加强检测能力建设。主要指加强对电子产品质量检验机构的审批授权管理，全面提升支持电子信息技术标准贯彻，提高面向新技术、新产品、新业务的检测能力和检测水平。三是建立用户评价机制和质量信用制度。主要是进一步完善规范与引导、自律与监管相结合的质量管理运行机制，积极采用适合电子信息产品特点的用户满意度评价方法，探索建立产品质量信用管理制度和鼓励企业提高质量的奖励制度，不断完善产业政策导向的质量约束机制和激励机制。四是加强国际交流。包括跟踪国际合格评定规则和相关标准的发展，会同国家认证认可监管部门研究建立适合信息产业发展并与国际接轨的合格评定制度。鼓励企业，尤其是外向型企业积极开展符合国际标准的管理体系认证和产品质量认证，不断增强适应国际化发展的能力。

记者：电子联合会对于提升电子信息行业质量工作有哪些计划？

        周子学：电子联合会不是“二政府”，服务是我们的立会之本。对于电子联合会来说，就是要帮助会员生产出质量好的产品。具体来说，2015年，联合会在质量工作将以两化融合、转型升级为目标做好以下几件事情：一是做好政府委托开展的行业质量工作，包括信息产业行业计量评审组支撑、行业品牌培育、质量标杆推荐等工作；二是依托联合会内专业服务机构的会员单位，面对会员单位开展企业质量诊断，以“提高产品合格率，降低返修率”为目标，以质量可靠性技术和质量管理诊断为手段，针对企业的产品、组织、流程查找问题，利用技术工具和管理手段持续改进产品质量，提升企业产品的竞争力；三是利用培训会、研讨会等形式，宣传国内外例如德国工业4.0中最新的质量的政策、法规和标准，研究、讨论并传播先进质量管理理论和方法，当然包括继续办好2015年的电子信息行业质量高峰论坛，给全行业提供一个更好质量交流的平台。

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