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一场零售革命,在阿里、京东、苏宁、网易面前为何有四种解读?

[点击量:1810][来源:创选宝防静电专家(www.esdcxb.com)]

2017-11-08

经过三十余年的财富积累,中国人同样迎来了消费的文艺复兴以及人文主义。21世纪的第二个十年,滥觞于中国的零售革命某种意义上是14世纪意大利文艺复兴时期消费升级的一次重演。

零售的形态到底是什么,阿里说是“新零售”,京东说是“第四次零售革命”,苏宁说是“智慧零售”,网易却说是“新消费”。

每一个企业对零售都有自己的看法,这种看法或许缘于不愿意使用阿里“新零售”概念的不甘,也或许和企业之间的公关战有关。京东的“第四次零售革命”或许是与阿里的针锋相对。苏宁的“智慧零售”则是用“人类只有三次零售革命”否认京东的“第四次零售革命”。企业的不同解读抑或是从另一个维度去思考零售,比如说网易的“新消费”。

一种零售现象出现了四种不同的解读。这可能是电商这个词汇出现后,对零售从未出现过如此多的新思考,这或许是中国零售的文艺复兴百家争鸣

百家争鸣

过去的十年,“逛淘宝”逐渐成了很多人的日常生活。个体有了自由选择的权利。淘宝也某种意义上,代表了消费自由意识的兴起。甚至在国内,淘宝和电商几乎画上了等号。伴随着假货山寨以及消费升级的浪潮,这似乎又被冠为没品味。

因此,新的零售环境随着技术变革以及消费升级正在发生翻天覆地的变化。四种观点实际上都指的是零售变革这一种现象。

阿里的新零售:新零售是2016年10月的阿里云栖大会上,马云第一次提出来的。核心含义是企业以互联网为依托,通过运用大数据人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

京东的第四次零售革命:“第四次零售革命”是今年7月份刘强东《财经》杂志上提出来的。在他看来零售的本质不变,仍然是成本、效率、体验。当下的很多讨论还停留在互联网时代。过去20年的互联网只是整个零售数字化进程的一个“序幕”。

苏宁的智慧零售:“智慧零售”是张近东在今年两会上提的概念——未来零售是智慧零售,智慧零售是运用互联网、物联网技术,感知消费习惯,预测消费趋势,引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。

网易的新消费:“新消费”是丁磊在两岸企业家峰会上提出来的,大意指零售离不开人,离不开消费者这个基本核心,所有零售形式的演变都源于对用户需求的理解,这是一切的原点。由于中产阶级形成独立消费观、科技进步提高消费者参与感、制造业升级等因素,形成了目前的新消费时代。

阿里、京东、苏宁的新概念本质上是从零售商的角度来思考,面对新趋势时需要采取的新思路。阿里和苏宁在强调技术变革,京东在强调体验和成本。

网易本质上是从人的角度出发,思考现在新消费环境。也正如丁磊在两岸企业家峰会上关于“新消费”所阐释的,“新零售”这个概念,讨论的是零售的不同形态和场景。新消费,关注的则是消费者的消费观和消费行为的变化。

强势的零售渠道商从来都是想着从自身的角度思考问题,却不考虑品牌商的生死、消费者的需求。但实际上,人才是零售业中的根本。在今天,百家争鸣意味着多种选择,无论是淘宝、天猫、京东、苏宁、网易考拉、网易严选都会成为消费者选择。

零售变脸

中国零售业不管阿里、京东、苏宁、网易如何解读,零售的的确确正在变脸。这次变脸的原因显而易见,它是互联网技术、全球化以及中国制造业产业升级所带来的结果。核心来看,零售变脸的原因是四点。

1、移动互联网以及社交,推动消费者成为买卖关系中的新主宰;

2、人类史上最大规模的阶层迁徙推动了品质和审美迫切需求;

3、跨境电商为代表的新贸易方式、商品为载体的全球化生活方式在影响零售业;

4、中国制造国际话语权的提升赋予中国制造品牌价值,推动产业升级;

因此,我们明显能够感受到这两年来,国内零售领域的巨大变化。

阿里不断在淡化淘宝的负面影响,成立平台治理部门,让淘宝转型IP、趣味商品,让更高端的天猫与京东竞争,进军国际市场。不断用菜鸟、蚂蚁金服这样的子公司从侧面巩固自己的电商业务。

京东在不断提高物流的效率,降低物流的成本,以验证“成本、效率、体验”三者之间的三角关系。

苏宁的线下门店正在从最初的负担,逐渐成为优质资产,甚至在很大程度上成为了吸引阿里投资的一大原因。

网易则是适应“新中产”的需求,不断让中国消费者能够通过网易考拉海购购买国外的商品,建立网易严选,用工厂直达、短供应链模式吸引消费者。

事实上,中国新零售环境的丰富程度和物种的多样性已经远远超过了其他国家。特别是业态的融合,使得互联网公司、零售公司、科技公司之间的界限正在变得越来越模糊。

尤其是中国将移动互联网技术、智能硬件技术加入了场景创新后,加上中国庞大的用户群基础,任何新商业模式都似乎有着极具想象力的商业前景。

中国零售企业的国际化正在影响全球。在美国当地时间10月10日盘中,阿里股价涨逾1%,市值超过4700亿美元,超越亚马逊。这在某种意义上正在表明中国零售业的未来前景。但是,不管究竟怎么变化,正如丁磊所说的,所有零售形式的演变,不论从服务、销售、还是陈列方式,都源于对用户需求的理解,这是一切的原点。

 

(来源:亿欧)

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